CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ ĐỔI TRẢ

Cảm ơn bạn đã đặt hàng, chúng tôi đã sẵn sàng gửi những rung cảm ngày Chủ Nhật đến bạn!

Để có thể lựa chọn những sản phẩm tốt nhất và đóng gói cẩn thận cho bạn, vui lòng cho phép chúng tôi từ 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được thanh toán để đóng gói và xử lý đơn hàng của bạn. Thời gian này có thể lâu hơn một chút trong các dịp lễ lớn hoặc các chương trình khuyến mãi, vì vậy mong bạn hãy kiên nhẫn!

Sau khi xử lý xong, chúng tôi sẽ gửi email thông báo kèm theo thông tin theo dõi đơn hàng.

VẬN CHUYỂN NỘI ĐỊA

Nếu bạn đang ở Hội An hoặc Sài Gòn đầy nắng, đừng ngần ngại sắp xếp ghé lấy hàng trực tiếp thông qua email shop@sundayinhoian.com của chúng tôi.

VẬN CHUYỂN QUỐC TẾ

Có, chúng tôi có vận chuyển quốc tế! Các đơn hàng quốc tế sẽ được vận chuyển thông qua một trong những đối tác vận chuyển tin cậy của chúng tôi tùy theo điểm đến (DHL, FedEx, UPS…). Cước phí sẽ khác nhau tùy thuộc vào kích thước, trọng lượng, thời gian và điểm đến, được tính toán cụ thể trong hóa đơn của bạn khi thanh toán.

Xin lưu ý rằng giá trên cửa hàng trực tuyến KHÔNG bao gồm các loại thuế, phí hải quan hoặc lệ phí nước ngoài mà bạn có thể phát sinh khi mua hàng với chúng tôi. Tất cả các khoản thuế và phí hải quan quốc tế do người nhận chi trả. Sunday sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ khoản phí bổ sung nào phát sinh khi vận chuyển đơn hàng quốc tế. Để biết thêm thông tin về các khoản phí hải quan cho từng quốc gia, vui lòng liên hệ với cơ quan hải quan của bạn. Thông quan hải quan không bao gồm trong tiêu chuẩn giao hàng/thời gian vận chuyển.

Chúng tôi luôn chọn những sản phẩm có chất lượng tốt nhất để gửi đến bạn, nhưng xin hãy lưu ý rằng tất cả sản phẩm của chúng tôi đều được làm thủ công, vì vậy sẽ không có hai sản phẩm nào hoàn toàn giống hệt nhau. Nếu có những sai biệt nhỏ trong sản phẩm, đó có thể là do tính chất thủ công độc đáo của nó. Tuy nhiên, nếu hàng hóa bị hư hỏng do quá trình vận chuyển, vui lòng thông báo cho chúng tôi bằng văn bản trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận hàng và cung cấp hình ảnh sản phẩm bị hư hỏng, chúng tôi sẽ phối hợp với đối tác vận chuyển để giải quyết vấn đề cho bạn.

Tại Sunday, chúng tôi muốn bạn hoàn toàn hài lòng với đơn hàng của mình, vì vậy nếu bạn không ưng ý với kiểu dáng hoặc kích cỡ đã chọn, bạn có thể đổi hoặc trả lại sản phẩm. Nếu bạn muốn trả lại hoặc đổi một phần hoặc toàn bộ đơn hàng vì bất kỳ lý do gì, chỉ cần gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ shop@sundayinhoian.com và cho chúng tôi biết tên, số hóa đơn, sản phẩm muốn trả lại và liệu bạn muốn đổi hàng hay hoàn tiền.

Để đủ điều kiện đổi trả, sản phẩm của bạn phải đáp ứng các điều kiện dưới đây:

• Chưa sử dụng, chưa hư hại, chưa mặc, chưa giặt và còn nguyên bao bì cùng tất cả các thẻ nhãn đính kèm.
• Được gửi trả lại trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận đơn hàng.
• Gói hàng phải bao gồm tham chiếu số ủy quyền trả hàng mà bạn nhận được từ đội ngũ của chúng tôi qua email.
• KHÔNG chấp nhận hoàn tiền hoặc đổi hàng đối với các sản phẩm đang GIẢM GIÁ hoặc các sản phẩm ĐẶC BIỆT/ĐƯỢC LÀM THEO YÊU CẦU.

Vui lòng gửi hàng trả lại đến:

SUNDAY in Hoi An

25 Nguyễn Thái Học,

Phường Minh An, Hội An

Tỉnh Quảng Nam

VIỆT NAM

Bạn sẽ chịu trách nhiệm về chi phí vận chuyển khi trả lại/đổi hàng, trừ khi sản phẩm bị lỗi. Chúng tôi khuyên bạn nên mua dịch vụ theo dõi/bảo hiểm cho kiện hàng của mình để bạn có thể kiểm tra trong trường hợp kiện hàng bị gửi nhầm địa chỉ hoặc thất lạc. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cho các kiện hàng trả lại bị thất lạc, đây là trách nhiệm duy nhất của khách hàng và tất cả các vấn đề cần được theo dõi với dịch vụ bưu chính/chuyển phát của bạn.

Chi phí vận chuyển không được hoàn lại. Nếu bạn nhận được tiền hoàn lại, chi phí vận chuyển trả lại sẽ không được khấu trừ vào số tiền hoàn của bạn.

Sau khi chúng tôi nhận được kiện hàng và kiểm tra các sản phẩm, chúng tôi sẽ hoàn lại toàn bộ số tiền (không bao gồm phí vận chuyển) hoặc cung cấp sản phẩm đổi theo yêu cầu của bạn (tùy vào tình trạng sẵn có của hàng hóa). Vui lòng đợi từ 5 đến 7 ngày để nhận tiền hoàn lại vào thẻ tín dụng hoặc phương thức thanh toán ban đầu của bạn.

Chúng tôi cho phép đổi hoặc trả hàng một lần cho mỗi giao dịch nếu thay đổi ý định.