VẬN CHUYỂN VÀ ĐỔI TRẢ

Cảm ơn bạn đã đặt hàng, chúng tôi đã sẵn sàng gửi đến bạn những "rung cảm" từ Sunday!

Để có thể chọn lựa những sản phẩm tốt nhất và đóng gói cẩn thận cho bạn, vui lòng cho phép chúng tôi 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được thanh toán để xử lý đơn hàng. Quá trình này có thể kéo dài hơn một chút trong các dịp lễ lớn hoặc các sự kiện khuyến mãi, vì vậy mong bạn kiên nhẫn chờ đợi!

Sau khi xử lý xong, chúng tôi sẽ gửi email thông báo và cung cấp thông tin theo dõi đơn hàng cho bạn.

VẬN CHUYỂN TRONG NƯỚC

Nếu bạn đang ở Hội An hoặc Sài Gòn đầy nắng, đừng ngần ngại sắp xếp ghé lấy hàng trực tiếp bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email shop@sundayinhoian.com.

VẬN CHUYỂN QUỐC TẾ

Có, chúng tôi có vận chuyển quốc tế! Các đơn hàng quốc tế sẽ được gửi qua một trong những đối tác vận chuyển đáng tin cậy tùy thuộc vào điểm đến của bạn (DHL, FedEx, UPS…). Phí vận chuyển sẽ thay đổi tùy theo kích thước, trọng lượng, thời gian và điểm đến, được tính toán trong hóa đơn khi bạn thanh toán.

Xin lưu ý rằng giá trên cửa hàng trực tuyến KHÔNG bao gồm các khoản thuế, phí hải quan hoặc lệ phí nước ngoài mà bạn có thể phát sinh khi mua hàng. Tất cả các loại thuế và phí hải quan quốc tế do người nhận thanh toán. Sunday sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ khoản phí bổ sung nào phát sinh khi vận chuyển đơn hàng quốc tế. Để biết thêm thông tin về các khoản phí hải quan cho từng quốc gia, vui lòng liên hệ với cơ quan hải quan địa phương. Thủ tục thông quan không bao gồm trong thời gian vận chuyển tiêu chuẩn.

Chúng tôi luôn chọn những sản phẩm chất lượng tốt nhất để gửi đến bạn, nhưng xin lưu ý rằng tất cả các sản phẩm của chúng tôi đều được làm thủ công, vì vậy không có hai sản phẩm nào hoàn toàn giống nhau. Nếu có những khác biệt nhỏ trên sản phẩm, đó có thể là do tính chất thủ công độc đáo. Tuy nhiên, nếu hàng hóa bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển, vui lòng thông báo cho chúng tôi bằng văn bản trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận hàng và cung cấp hình ảnh sản phẩm bị hư hỏng, chúng tôi sẽ phối hợp với đối tác vận chuyển để giải quyết vấn đề cho bạn.

Tại Sunday, chúng tôi muốn bạn hoàn toàn hài lòng với đơn hàng của mình. Vì vậy, nếu bạn không ưng ý về kiểu dáng hoặc kích thước đã chọn, bạn có thể đổi hoặc trả sản phẩm. Nếu bạn muốn trả lại hoặc đổi một phần hoặc toàn bộ đơn hàng vì bất kỳ lý do gì, chỉ cần gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ shop@sundayinhoian.com và cung cấp tên, số hóa đơn, sản phẩm muốn trả lại và yêu cầu đổi hàng hoặc hoàn tiền.

Để đủ điều kiện đổi trả, sản phẩm của bạn phải đáp ứng các điều kiện dưới đây:

  • Chưa sử dụng, chưa hư hỏng, chưa mặc, chưa giặt và còn trong bao bì gốc với tất cả các nhãn mác đính kèm.
  • Được trả lại trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận được đơn hàng.
  • Gói hàng phải bao gồm mã số ủy quyền trả hàng mà bạn nhận được từ đội ngũ của chúng tôi qua email.
  • KHÔNG chấp nhận hoàn tiền hoặc đổi hàng đối với các sản phẩm đang GIẢM GIÁ hoặc các sản phẩm ĐẶC BIỆT/ĐƯỢC LÀM THEO YÊU CẦU.

Vui lòng gửi hàng trả về đến địa chỉ:

SUNDAY in Hoi An

25 Nguyễn Thái Học,

Phường Minh An, Hội An

Tỉnh Quảng Nam

VIỆT NAM

Bạn sẽ chịu trách nhiệm về chi phí vận chuyển khi trả lại/đổi hàng, trừ khi sản phẩm bị lỗi. Chúng tôi khuyên bạn nên mua dịch vụ theo dõi/bảo hiểm cho kiện hàng của mình để có thể kiểm tra hành trình trong trường hợp kiện hàng bị gửi sai địa chỉ hoặc thất lạc. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với các kiện hàng trả về bị thất lạc; đây là trách nhiệm duy nhất của khách hàng và tất cả các vấn đề cần được theo dõi thông qua dịch vụ bưu chính/chuyển phát của bạn.

Chi phí vận chuyển không được hoàn lại. Nếu bạn nhận được tiền hoàn lại, chi phí vận chuyển trả lại sẽ không bị trừ vào số tiền hoàn lại của bạn.

Sau khi chúng tôi nhận được kiện hàng và kiểm tra sản phẩm, chúng tôi sẽ hoàn lại đầy đủ số tiền (không bao gồm phí vận chuyển) hoặc thực hiện đổi hàng theo yêu cầu của bạn (tùy thuộc vào tình trạng hàng tồn kho). Vui lòng đợi từ 5 đến 7 ngày để nhận lại tiền vào thẻ tín dụng hoặc phương thức thanh toán ban đầu của bạn.

Chúng tôi chỉ cho phép đổi hoặc trả hàng một lần cho mỗi giao dịch nếu khách hàng thay đổi ý định.