Chính sách vận chuyển

Bản cập nhật gần nhất: 6 Tháng 10, 2026

Cảm ơn bạn đã mua sắm tại Sunday in Hoi An. Chính sách này giải thích cách chúng tôi vận chuyển đơn hàng, chi phí và những điều bạn có thể kỳ vọng sau khi mua hàng.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, hãy liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ shop@sundayinhoian.com.

Xử lý đơn hàng

Đơn hàng được xử lý vào các ngày làm việc (Thứ Hai – Thứ Sáu, trừ ngày lễ).

Đơn đặt hàng sau buổi trưa hoặc vào cuối tuần, ngày lễ có thể bắt đầu được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo. Bạn sẽ nhận được email xác nhận có thông tin theo dõi (nếu phương thức vận chuyển có hỗ trợ) ngay khi đơn hàng được gửi đi.

Phương thức vận chuyển và thời gian giao hàng

Các phương thức vận chuyển khả dụng và thời gian giao hàng ước tính sẽ hiển thị ở bước thanh toán. Thời gian ước tính bắt đầu tính từ khi đơn hàng được gửi đi và có thể bị ảnh hưởng do sự chậm trễ của hãng vận chuyển, thời tiết và các sự kiện khác ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

Chi phí vận chuyển

Mọi chi phí áp dụng sẽ hiển thị trước khi bạn hoàn tất mua hàng.

Theo dõi đơn hàng

Ngay khi đơn hàng được gửi đi, chúng tôi sẽ gửi email xác nhận kèm số theo dõi và liên kết (nếu có). Xin lưu ý rằng có thể mất một thời gian để thông tin theo dõi cập nhật sau khi bạn nhận được email.

Điểm đến giao hàng

Hiện tại chúng tôi nhận giao hàng đến Afghanistan, Ai Cập, Albania, Argentina, Armenia, Aruba, Australia, Azerbaijan, Ba Lan, Bahamas, Bahrain, Bangladesh, Barbados, Belarus, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bosnia và Herzegovina, Brazil, Brunei, Bulgaria, Bỉ, Bồ Đào Nha, Campuchia, Canada, Chile, Colombia, Costa Rica, Croatia, Curaçao, Các Tiểu Vương quốc Ả Rập Thống nhất, Cộng hòa Dominica, Dominica, Ecuador, El Salvador, Eritrea, Estonia, Eswatini, Fiji, Georgia, Gibraltar, Greenland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guiana thuộc Pháp, Haiti, Hoa Kỳ, Honduras, Hungary, Hy Lạp, Hà Lan, Hàn Quốc, Iceland, Indonesia, Ireland, Israel, Italy, Jordan, Kazakhstan, Kiribati, Kuwait, Kyrgyzstan, Latvia, Li-băng, Liechtenstein, Litva, Luxembourg, Lào, Malaysia, Maldives, Mali, Malta, Martinique, Mayotte, Mexico, Moldova, Monaco, Montenegro, Montserrat, Myanmar (Miến Điện), Mông Cổ, Na Uy, Nam Phi, Nauru, Nepal, New Caledonia, New Zealand, Nga, Nhật Bản, Nicaragua, Niue, Oman, Panama, Paraguay, Peru, Philippines, Pháp, Phần Lan, Polynesia thuộc Pháp, Quần đảo Cayman, Quần đảo Cook, Quần đảo Falkland, Quần đảo Faroe, Quần đảo Solomon, Quần đảo Turks và Caicos, Quần đảo Virgin thuộc Anh, Romania, Réunion, Saint Pierre và Miquelon, Samoa, Serbia, Singapore, Sint Maarten, Slovakia, Slovenia, Sri Lanka, St. Kitts và Nevis, Suriname, São Tomé và Príncipe, Séc, Síp, Tajikistan, Thành Vatican, Thái Lan, Thổ Nhĩ Kỳ, Thụy Sĩ, Thụy Điển, Tokelau, Tonga, Trinidad và Tobago, Trung Quốc, Tunisia, Turkmenistan, Tuvalu, Tây Ban Nha, Ukraina, Uruguay, Uzbekistan, Vanuatu, Venezuela, Việt Nam, Vương quốc Anh, Áo, Đan Mạch, Đài Loan, Đặc khu Hành chính Hồng Kông, Trung Quốc, Đặc khu Hành chính Macao, Trung Quốc, Đức, Ả Rập Xê-út và Ấn Độ.

Đơn hàng quốc tế có thể phải chịu thuế hải quan, thuế nhập khẩu, phí và bị chậm trễ do thủ tục hải quan. Mọi khoản phí áp dụng thu ở bước thanh toán sẽ hiển thị trước khi bạn hoàn tất mua hàng.

Tính chính xác của địa chỉ

Vui lòng kiểm tra địa chỉ giao hàng ở bước thanh toán. Hãy liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt nếu bạn cần sửa lại địa chỉ.

Gói hàng bị thất lạc, hư hỏng hoặc chậm trễ

Nếu đơn hàng bị thất lạc, hư hỏng hoặc chậm trễ, hãy liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ shop@sundayinhoian.com và chúng tôi sẽ giúp bạn làm việc với hãng vận chuyển.

Thay đổi và hủy đơn hàng

Bạn cần thay đổi hay hủy đơn hàng? Hãy liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt. Chúng tôi có thể điều chỉnh thay đổi trước khi đơn hàng được gửi đi, nhưng một khi đã đang trên đường vận chuyển, chúng tôi sẽ không thể sửa đổi. Khoản hoàn tiền cho các đơn hàng đã bị hủy hoặc bị chậm trễ sẽ nhanh chóng được xử lý về phương thức thanh toán ban đầu (nếu có thể).

Bạn có câu hỏi?

Liên hệ với nhóm của chúng tôi theo địa chỉ shop@sundayinhoian.com.